Giovana tem 35 anos, mora na Zona Leste de São Paulo e trabalha na área administrativa de uma empresa há 15 anos, mora de aluguel com um filho adolescente, que estuda em escola pública. Usa transporte público para se locomover e não tem carteira de motorista, mas o namorado tem carro e gostaria de saber […]
Referencial é importante para tudo, mas quando se trata do mundo empresarial, é ainda mais vital conhecer a fundo quem compete com você. Analisar as melhores práticas de empresas do mesmo mercado que o seu de uma forma estratégica ganhou o nome “benchmarking” e é um estudo complexo, mas de forma geral é enxergar no […]
Pós-venda para muitos parece coisa de empresa grande, multinacional, mas com certeza não é. Como o próprio nome sugere, é o momento depois que acontece a venda. Ou, como dizem: “o pós-venda começa no primeiro passo que seu cliente dá fora da loja”. Mas se ele comprou e foi embora, por que ir atrás? Exatamente […]
O WhatsApp hoje é, de longe, o maior meio de comunicação pessoal pela internet no Brasil. Segundo o relatório “Mensageria no Brasil”, divulgado em fevereiro deste ano, o aplicativo está instalado em 99% dos celulares do País. Alguns dados da pesquisa são tão interessantes quanto: 90% dos entrevistados utilizam para mensagens de texto, 81% por […]
Não há quem não esteja familiarizado com a fama das repartições públicas de serem ineficientes e burocráticas, além de contarem com os famosos “funças”, apelido maldoso dado ao estereótipo do funcionário público concursado: encostado, preguiçoso, “braço curto” e por aí vai. Mas toda generalização é burra, como disse Nelson Rodrigues, então colocar todos os servidores […]
Tecnologia inteligente colore fotos antigas em preto e branco julho 20, 2017
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